Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

Chính sách bảo mật này của momo8 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ https://momo8.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của momo8 thông qua mọi kênh tiếp cận, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.

momo8 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

2.2. Thông tin thu thập tự động:

Thông tin cá nhân của bạn được momo8 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thay đổi điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan quản lý và lệnh của tòa án khi có yêu cầu hợp lệ.

momo8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng trường hợp cụ thể:

1. Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản của bạn.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu — ví dụ như thực hiện quy trình KYC/AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định tài chính.
3. Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của momo8 mà không gây ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn — ví dụ như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
4. Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã chủ động đồng ý cho phép — ví dụ như nhận email khuyến mãi hay cho phép theo dõi cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

momo8 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất các lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, thể thao, v.v.) có thể nhận thông tin tài khoản ẩn danh để đồng bộ kết quả cược và số dư.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền để thực hiện xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: momo8 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp momo8 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ momo8 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

momo8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie duy trì giỏ cược. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang đã xem, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát trang). Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.

momo8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà momo8 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà momo8 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và danh sách các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong trang tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

momo8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu đang truyền tải được bảo vệ bằng TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ tĩnh được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi thao tác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Tường lửa nhiều lớp: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và bảo vệ DDoS.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu đều trải qua đào tạo bảo mật thông tin định kỳ và ký cam kết bảo mật.

Do bản chất hoạt động trực tuyến toàn cầu, một số thông tin của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, momo8 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận phải có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ, hoặc chúng tôi áp dụng các cơ chế bảo vệ hợp đồng phù hợp (Standard Contractual Clauses).
• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và xử lý dữ liệu tại nước ngoài đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ quyền lợi của bạn.
• Lượng dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam luôn được giữ ở mức tối thiểu cần thiết.

Dịch vụ của momo8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, momo8 yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu về tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế về cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách momo8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Zalo: momo8 Official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: momo8 Support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

momo8 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.